Conditions générales de vente
1. Champ d’application
Tous les services fournis par la boutique en ligne au le client sont exclusivement basés sur les conditions générales de vente suivantes.
2. Offre et conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne n'est pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation au client à soumettre une commande contraignante.
En cliquant sur le bouton de commande, le client passe une commande contraignante des produits figurant sur la page de commande. Dès réception de la commande, la boutique en ligne accuse réception de la commande par courrier électronique. Un contrat n'est pas encore conclu par l'accusé de réception. Le contrat d'achat n'est conclu que par la livraison des marchandises.
L'opérateur de la boutique en ligne est libre de refuser des commandes sans donner des raisons en tout ou en partie. Dans ce cas, le client est informé et les paiements éventuels déjà effectués sont remboursés. Toutes autres revendications en raison d'un retard ou échec de livraison sont exclus.
3. Modes de paiement
Les prix mentionnés sur la page d'article incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale et les autres éléments de prix. Les frais de transport possibles sont indiqués dans le panier d'achat.
Le client a accès aux options de paiement proposées dans la boutique en ligne sous "Mode de paiement".
4. livraison et expédition
Pour les commandes passées depuis la Suisse dans le webshop STEWI, les frais de transport et de traitement habituels seront facturés en sus.
Pour les frais de transport à l'étranger, veuillez contacter mail@stewi.com.
Vous recevrez les produits commandés dans un délai de 3 - 5 jours ouvrables en Suisse, ce qui peut entraîner des retards dus aux jours fériés et aux week-ends.
Pour les commandes à l'étranger, veuillez également contacter mail@stewi.com.
Si un article n'est pas disponible dans les plus brefs délais, l'exploitant du magasin informera le client sur le site Web du délai de livraison prévu, à condition qu'une adresse correcte soit disponible.
5. Droit de retour
Le client a le droit de retourner la marchandise dans les 14 jours suivant la livraison. Le droit de retour s'exerce par le retour de la marchandise, une justification n'est pas nécessaire, mais est souhaitée.
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, sans préjudice, propre, complet et avec tous ses accessoires. Le produit doit toujours être retourné avec une preuve d'achat.
L'exercice du droit de retour entraîne la transformation du contrat d'achat en une relation de retour, selon laquelle les prestations reçues dans le cadre du contrat d'achat doivent être remboursées. Les frais de retour sont à la charge du consommateur.
Dès réception de la marchandise, un prix d'achat déjà payé sera immédiatement remboursé au client.
Nous nous réservons le droit de déduire le prix d'achat ou le prix d'achat à rembourser. une facture pour les dommages éventuels, l'usure excessive de la marchandise ou, si convenu, les frais d'expédition de la marchandise. Aucune déduction n'est opérée si la perte de valeur est imputable à une manipulation des marchandises nécessaires pour déterminer la nature, la qualité et la fonctionnalité des marchandises. Le vendeur peut refuser le remboursement jusqu' à ce que la marchandise ait été retournée ou jusqu' à ce que le client ait fourni la preuve qu'il a renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.
Dans tous nos produits, les gens jouent un rôle important dans le processus de production pour s'assurer que vous recevez un produit de qualité.
Si les produits sont livrés avec des dommages évidents à l'emballage ou au contenu, le client doit immédiatement se plaindre au prestataire de services (par ex. DPD, Poste) et refuser l'acceptation, indépendamment de ses droits de garantie. Le client est tenu de se faire remettre par le prestataire de services une attestation de perte.
6. Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété de l'exploitant de la boutique en ligne jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
7. Arriérés de paiement
Si le paiement n'est pas effectué en respectant la mention de date d'échéance, le client est en défaut de paiement. Dans ce cas, l'opérateur de la boutique se réserve le droit de facturer le client en plus du montant de la facture des frais de rappel. Le client est, en plus du paiement de la facture, également tenu de rembourser tous les frais encourus par le retard.
8. Garantie
L'opérateur de la boutique garantit la correction de défauts. Ceci se fait à notre discrétion soit par la correction du défaut (rectification) ou par la livraison d'un élément non-défectueux (livraison de remplacement). Si l'exécution ultérieure échoue, le client est en droit de résilier le contrat. Cela ne concerne pas les défauts mineurs. Le client n'a pas droit à une réduction.
9. Clause de non-responsabilité
L'exploitant de la boutique décline toute responsabilité en cas de violation du contrat par négligence.
10. Dispositions finales
Dans le cas où une disposition de ces termes et conditions de vente devait être invalidée, la validité des dispositions restantes n'en sera pas affectée. Au lieu de la disposition invalidée, seront valables les dispositions législatives pertinentes.