Condizioni generali di contratto
1. Campo di applicazione
Tutti i servizi forniti dal negozio online per il cliente sono forniti esclusivamente sulla base delle seguenti Condizioni Generali.
2. Offerta e conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio online non rappresenta un' offerta giuridicamente vincolante, ma piuttosto una richiesta al cliente di effettuare un ordine vincolante.
Cliccando sul pulsante Ordine, il cliente effettua un ordine vincolante per la merce elencata nella pagina dell' ordine. Subito dopo aver ricevuto l' ordine, il negozio online conferma la ricezione dell' ordine via e-mail. Il contratto non viene concluso con la conferma di ricevimento. Il contratto di vendita è concluso solo al momento della consegna della merce.
Il gestore dello shop online è libero di rifiutare gli ordini senza indicarne i motivi, in tutto o in parte. In questo caso il cliente verrà informato e gli eventuali pagamenti già effettuati saranno rimborsati. Sono escluse ulteriori rivendicazioni per ritardo nella consegna o mancata consegna.
3. Modalità di pagamento
I prezzi indicati nella pagina dell'articolo includono l'imposta sul valore aggiunto legale e altre componenti del prezzo. Gli eventuali costi di trasporto sono indicati nel carrello.
Il cliente ha accesso alle opzioni di pagamento offerte nello shop online alla voce "Modalità di pagamento".
4. Consegna e spedizione
Per gli ordini provenienti dalla Svizzera nello STEWI Online Shop vengono addebitati in aggiunta i consueti costi di trasporto e di elaborazione.
Per le spese di trasporto all'estero si prega di contattare mail@stewi.com.
Riceverete i prodotti ordinati entro 3 - 5 giorni lavorativi in Svizzera. Potrebbero verificarsi ritardi a causa di festività e fine settimana.
Per ordini dall'estero si prega di contattare anche mail@stewi.com.
Se un articolo è temporaneamente non disponibile, il gestore del negozio informerà il cliente sul sito web e il cliente sui tempi di consegna previsti, a condizione che il cliente abbia un indirizzo corretto.
5. Diritto di ritorno
Il cliente ha il diritto di restituire la merce entro 14 giorni dalla consegna. Il diritto di restituzione si esercita con la restituzione della merce, una giustificazione non è necessaria, ma è desiderata.
Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, senza pregiudizio, pulito, completo e con eventuali accessori. Il prodotto deve essere sempre restituito con la prova d'acquisto
L' esercizio del diritto di recesso comporta la conversione del contratto di acquisto in un rapporto di rilavorazione, secondo il quale i servizi ricevuti nell' ambito del contratto di acquisto devono essere rimborsati. I costi della spedizione di ritorno sono a carico del consumatore.
Al ricevimento della merce, un prezzo d' acquisto già pagato sarà immediatamente rimborsato al cliente.
Ci riserviamo il diritto di dedurre il prezzo d' acquisto da rimborsare. una fattura per eventuali danni, usura eccessiva della merce o, se concordata, le spese di spedizione della merce. Non viene effettuata alcuna detrazione se la perdita di valore è attribuibile ad una manipolazione delle merci necessaria per determinare il tipo, la qualità e la funzionalità delle merci. Il Venditore può rifiutarsi di rimborsare fino a quando la merce non sia stata restituita o fino a quando il Cliente non abbia fornito la prova che la merce è stata restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
In tutti i nostri prodotti, le persone giocano un ruolo importante nel processo di produzione per assicurarvi di ricevere un prodotto di qualità.
Se i prodotti vengono consegnati con danni evidenti all' imballaggio o al contenuto, il cliente deve immediatamente presentare reclamo al fornitore di servizi (ad es. DPD, Post) e rifiutare l' accettazione, indipendentemente dal diritto di garanzia. I clienti sono obbligati a ricevere una conferma del rapporto di sinistro dal fornitore di servizi.
6. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà del gestore del negozio online fino al completo pagamento del prezzo d' acquisto.
7. Mancato pagamento
Se il pagamento non viene effettuato entro la data di scadenza, il cliente è in mora. In questo caso il gestore del negozio si riserva il diritto di addebitare al cliente, oltre all' importo della fattura, anche un sollecito. Oltre al pagamento dell' importo della fattura, il cliente è tenuto a rimborsare tutti i costi derivanti dal mancato pagamento.
8. Garanzia
L' operatore del negozio fornisce una garanzia riparando i difetti. Ciò sarà fatto a scelta della successiva esecuzione, vale a dire il rimedio di un difetto (riparato) o la consegna di un oggetto privo di difetti (fornitura sostitutiva). In caso di fallimento dell' adempimento supplementare, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. Ciò non si applica ai difetti minori. È escluso il diritto del cliente ad una riduzione del prezzo d' acquisto.
9. Esclusione di responsabilità
Il gestore del negozio esclude la responsabilità per violazioni contrattuali lievemente negligenti.
10. Disposizioni finali
Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali di Contratto non è valida, le restanti disposizioni del contratto rimarranno in vigore ed efficaci. La disposizione invalida è sostituita dalle disposizioni di legge pertinenti.